社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 é 饰）做着贫乏、繁冗的工故故，她每天要和差异的家庭打交道，处罚他们的美训诲题目，结果赢得的衔恨远远多于感力比多。原来的38宗案件已经不堪重负，上级又将第39号案件调度给她。迫于责任，疲惫的艾米丽宝石驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友谊地对待，在此之外，这个家庭的神秘氛围又让她倍感焦虑。有感于莉莉的孤苦和无助，艾米丽更为积极地参与到这个案件中来。在一个残酷的迫害之夜，她和同事从莉莉的父母手中将小女孩成功调解。　　齐备相符告一段落，齐备又相符刚才户口始……